随着数字化浪潮的加速演进和国家数字经济战略的深入实施,科技与文旅融合程度不断加深,数字文旅产业发展迅速。党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议,对文化和旅游领域作出全面部署。建议提出,“抓住新一轮科技革命和产业变革历史机遇”以及“推进文化和科技融合,推动文化建设数智化赋能、信息化转型,发展新型文化业态”。在这一时代背景下,应积极探索数字技术在文旅产业中的应用及发展前景,研究数字经济赋能文旅产业发展的路径,推动文旅产业实现高质量发展。
数据驱动,洞察数字经济时代文旅产业发展方向
数据驱动是数字经济发展的重要特征,文旅产业在数字化转型过程中需依托海量数据资源,深度剖析数字经济时代产业的变革趋势,从消费升级、技术驱动、政策导向等方面为文旅发展提供前瞻性战略指引。在实际发展中,相关主体可以依托智慧文旅大数据分析平台,深度剖析文旅产业需求,采集汇聚相关政府单位、旅游企业、运营商及其他机构提供的数据,构建洞察类、统计类、评估类等数据分析模型,并通过数据分析和模型处理形成产业发展报告,进而指引文旅产业的科学规划与精准决策。例如,可以利用智慧文旅大数据平台对旅游企业所形成的游客数量、游客消费等数据进行采集整合,对文旅口碑、文旅投诉等进行数据分析,构建包括餐饮、住宿、交通、购物、娱乐在内的文旅活动的经济指数模型,进而通过模型分析形成文旅发展分析报告,着重分析文旅发展对城市发展的贡献程度、研究文旅产业发展潜力、预测文旅产业未来发展形态,形成更加契合当地文旅产业发展特点的发展规划。
利用技术赋能,创新构建数字文旅场景
当前,人工智能、区块链等前沿技术正不断打破文旅场景的传统边界,并在文化遗产保护、智慧旅游服务、数字内容创作等领域展现出独特的应用价值。通过技术赋能提升文旅体验的互动性、个性化,构建更加新颖的体验场景,成为当前文旅产业数字化转型的重要方向。例如,陕西省咸阳市围绕“秦文化”这一特色IP,精心打造了元宇宙项目。游客可以通过智能设备沉浸式体验秦代历史,在“大秦纪”这一游戏中穿越千年时空,通过智能互动技术走进不同的故事篇章,以公子扶苏的视角开启一场奇异而震撼的旅程,近距离感受前沿科技和人文历史的融合交汇。这样的数字文旅项目无疑打破了传统文旅的时空界限,构建了新的文旅场景,重塑了大众的文旅消费体验。所以,可依托当地优势资源积极开发文旅元宇宙、打造数智景观,吸引消费者进行“云游”,构建“线上沉浸云游、线下智慧伴游”的文旅新业态。
依托智能综合管理平台,实现文旅景区的精准运营
随着数字经济发展,智慧文旅管理平台建设也取得了可喜的成果。各地区在文旅景区管理中纷纷引入现代技术手段,搭建综合管理平台,以“互联网+”为桥梁,连接游客、景区及银行等,围绕景区票务、资讯、导览、餐饮、住宿、购物等多场景,针对消费、交通、游客画像等数据进行全面多维对比分析,形成可视化数据大屏,提供全过程、一站式、个性化、数智化服务,切实提高了景区的运营管理水平。此外,相关主体不仅可利用智能综合管理平台优化日常管理流程、改善文旅服务质量,还可结合数据分析创新运营方案,扩大文旅宣传。比如,利用综合管理平台进行景区舆情监控和数据分析,分析数据维度包括数据走势图、热门文章走势图、情绪分布占比图、情感属性饼状图、信息报道渠道、热门主题词等,可及时发现舆情,并精准了解大众对景区服务的需求,从而利用各社交媒体平台开展宣传,塑造积极健康的景区形象,提高文旅项目在市场中的知名度和影响力。
聚焦产业融合,推动文旅产业链上下游资源整合
数字文旅产业的蓬勃发展,离不开产业链各环节的协同创新。因此,文旅部门应加强引导,积极推动文旅企业、科技企业、文化机构等多方力量进行沟通合作,加强文旅产业与科技、教育等领域的跨界融合,促进文旅产业链上下游资源整合,进而构建开放、共赢的数字文旅生态体系。在实践中,文旅部门应推动产业上游的资源整合,引导技术和设备提供商与文旅企业进行合作,根据发展需求帮助其搭建更加完善、更加智能的数字基础设施,从而为景区运营管理水平的提升提供必要的支持与保障;中游主要涉及文旅内容制作和平台开发,这就需要景区与文化机构加强合作交流,立足当地文旅资源打造独特的文旅产品,为大众提供新颖特别的文旅体验;下游则是文旅产品的分发和推广渠道,这一环节可以整合线上线下媒体资源,宣传推广精品文旅路线、演艺项目、沉浸式体验空间、特色化文创产品等,以更好地触达消费者,实现文旅产业的持续发展。
结语
数字技术与文旅产业融合是新时代文旅产业发展的重要趋势。利用技术手段明晰文旅产业发展方向、创新文旅场景、推动数字景区运营管理、推动产业链上下游资源整合,是数字技术与文旅产业融合的生动体现,同时也是实现二者深度融合的重要路径。各地文旅部门应继续探索数字经济赋能文旅产业发展的策略,进一步做好技术创新、资源整合、标准制定、人才培养以及宣传推广等工作,推动文旅产业的数字化转型和高质量发展,为民众提供更加智能、便捷、优质的文旅服务。
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